Question 1

Quels sont les forfaits disponibles ?

Accepted Answer

Mataee propose quatre forfaits adaptés à chaque taille de structure, du professionnel indépendant à l'entreprise établie.
Solo -- 5 euros par mois
Le forfait Solo est conçu pour les professionnels indépendants qui souhaitent suivre leur temps de manière structurée.

1 utilisateur, 3 clients, 10 projets.
Suivi du temps illimité.
Dashboard personnel.
Export PDF/CSV.

Team -- 25 euros par mois
Le forfait Team s'adresse aux petites équipes qui collaborent sur plusieurs projets.

5 utilisateurs, 10 clients, 20 projets.
Gestion des rôles et des permissions (membre, superviseur, administrateur).
Tableau de bord de supervision pour suivre l'activité de l'équipe.
Rapports avancés et export des données.

Pro -- 79 euros par mois
Le forfait Pro est pensé pour les équipes et agences en croissance qui ont besoin de plus de capacité.

15 utilisateurs, 30 clients, 50 projets.
Toutes les fonctionnalités du forfait Team.
Idéal pour les agences d'architecture, bureaux d'études et cabinets de conseil.

Business -- 199 euros par mois
Le forfait Business s'adresse aux structures importantes avec des besoins avancés.

Utilisateurs, clients et projets illimités.
Toutes les fonctionnalités des forfaits inférieurs.
Multi-organisations : créez jusqu'à 4 organisations filiales sous une facturation unique. Idéal pour les groupes multi-entités, agences multi-marques ou franchises.
Dashboard groupe : vue centralisée avec les statistiques agrégées de toutes vos organisations (membres, projets actifs, temps saisi).
Accès API.
Support prioritaire.

Facturation mensuelle ou annuelle
Chaque forfait est disponible en facturation mensuelle ou annuelle. En choisissant la facturation annuelle, vous bénéficiez de deux mois offerts, soit une économie significative sur l'année.

Forfait
Mensuel
Annuel (2 mois offerts)

Solo
5 euros/mois
50 euros/an

Team
25 euros/mois
250 euros/an

Pro
79 euros/mois
790 euros/an

Business
199 euros/mois
1 990 euros/an

Essayer avant de s'engager
Vous pouvez tester Mataee avant de souscrire un abonnement. Aucun engagement, aucune carte bancaire requise pour commencer.
Pour comparer les forfaits en détail et choisir celui qui vous convient, rendez-vous sur notre page tarifs.

Question 2

Puis-je changer de forfait à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier votre forfait à tout moment, que ce soit pour passer à un forfait supérieur ou inférieur. Mataee ne vous impose aucun engagement de durée.
Comment changer de forfait

Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement.
Consultez les forfaits disponibles.
Sélectionnez le nouveau forfait souhaité.
Confirmez le changement.

La modification prend effet immédiatement. Vous accédez instantanément aux fonctionnalités de votre nouveau forfait.
Proratisation automatique
Lorsque vous changez de forfait en cours de période de facturation, Mataee calcule automatiquement la différence :

En cas d'upgrade (passage à un forfait supérieur) : seule la différence entre les deux forfaits est facturée pour la période restante. Vous ne payez pas deux fois.
En cas de downgrade (passage à un forfait inférieur) : le solde restant est crédité sur votre compte et déduit des prochaines factures.

Ce système de proratisation garantit que vous ne payez que pour ce que vous utilisez réellement.
Passer de mensuel à annuel (et inversement)
Vous pouvez également basculer entre facturation mensuelle et annuelle. Le passage à la facturation annuelle vous permet de bénéficier de deux mois offerts. Le changement prend effet à la prochaine échéance de facturation.
Engagement selon la formule
En formule mensuelle, aucun engagement : vous êtes libre de monter en gamme, réduire votre forfait ou annuler à tout moment.
En formule annuelle, l'engagement est ferme pour 12 mois à compter de la souscription. La résiliation peut être demandée à tout moment mais ne prend effet qu'à la date anniversaire. Aucun remboursement anticipé n'est effectué.
Dans les deux cas, en cas d'annulation, vous conservez l'accès à votre compte jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données restent accessibles et exportables.
Besoin d'aide pour choisir ?
Si vous hésitez entre deux forfaits, consultez notre page tarifs pour comparer les fonctionnalités incluses dans chaque offre.

Question 3

Comment fonctionne le paiement ?

Accepted Answer

Mataee s'appuie sur Mollie, un prestataire de paiement européen reconnu, pour traiter toutes les transactions de manière sécurisée et conforme aux normes en vigueur.
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler votre abonnement avec plusieurs moyens de paiement :

Carte bancaire : Visa, Mastercard et autres cartes courantes.
Prélèvement SEPA : le paiement est automatiquement débité de votre compte bancaire à chaque échéance.
Virement SEPA : vous effectuez le paiement manuellement depuis votre banque.

Ces moyens de paiement vous permettent de choisir celui qui correspond le mieux à vos habitudes.
Fréquence de facturation
Deux options s'offrent à vous :

Facturation mensuelle : vous êtes prélevé chaque mois à la date anniversaire de votre souscription.
Facturation annuelle : un seul prélèvement par an avec deux mois offerts, soit une économie significative.

Vous pouvez basculer d'un mode à l'autre depuis vos paramètres d'abonnement.
Factures et justificatifs
Toutes vos factures sont disponibles directement depuis Paramètres > Abonnement. Vous pouvez :

Consulter l'historique complet de vos paiements.
Télécharger chaque facture au format PDF.
Utiliser ces documents pour votre comptabilité.

Les factures sont générées automatiquement à chaque prélèvement et contiennent toutes les mentions légales requises (TVA, numéros de facturation, etc.).
Sécurité des paiements
Mollie est certifié PCI-DSS, la norme de sécurité la plus exigeante du secteur des paiements. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de Mataee. Elles transitent exclusivement par l'infrastructure sécurisée de Mollie.
En cas de problème de paiement
Si un prélèvement échoue (carte expirée, fonds insuffisants), vous êtes notifié par email et disposez d'un délai pour régulariser la situation. Votre accès n'est pas coupé immédiatement.
Pour toute question sur la facturation, consultez notre page tarifs.

Question 4

Comment fonctionne la multi-organisation du forfait Business ?

Accepted Answer

Le forfait Business inclut la fonctionnalité multi-organisation, qui permet de gérer plusieurs entités sous un seul abonnement.
Qu'est-ce que la multi-organisation ?
Avec le forfait Business, vous pouvez créer jusqu'à 4 organisations filiales rattachées à votre organisation principale (parente). Chaque filiale fonctionne de manière indépendante avec ses propres membres, clients, projets et données, tout en partageant un abonnement unique.
Cas d'usage

Agences multi-marques : une agence qui opère sous plusieurs noms commerciaux.
Groupes multi-entités : une holding qui supervise plusieurs sociétés distinctes.
Franchises : un réseau de franchises avec une gestion centralisée.
Activités séparées : un indépendant qui sépare ses différentes activités.

Comment créer une organisation filiale ?

Connectez-vous avec un compte Owner sur l'organisation parente.
Cliquez sur votre menu utilisateur en bas à gauche de la sidebar.
Sélectionnez Nouvelle organisation.
Saisissez le nom de la filiale et validez.

La nouvelle organisation est créée automatiquement avec le plan Business hérité de l'organisation parente.
Limites

Maximum 4 organisations filiales par organisation parente.
Un seul niveau de hiérarchie : une filiale ne peut pas elle-même créer de filiales.
Seul le Owner de l'organisation parente peut créer de nouvelles filiales.

Comment fonctionne la facturation ?
La facturation est centralisée sur l'organisation parente. Les filiales n'ont pas accès aux paramètres d'abonnement ni aux factures. Tout est géré depuis l'organisation parente.
Dashboard groupe
Le dashboard groupe offre une vue d'ensemble de toutes les organisations du groupe. Il affiche :

Le nombre total d'organisations.
Le nombre total de membres (sans doublons si un membre appartient à plusieurs organisations).
Le nombre de projets actifs.
Le temps total saisi sur la semaine en cours.
Un tableau détaillé par organisation.

Naviguer entre les organisations
Utilisez le menu utilisateur en bas à gauche pour basculer d'une organisation à l'autre. Chaque organisation est identifiée avec un badge "Filiale" pour les organisations enfant.
Puis-je migrer une organisation existante en filiale ?
Non, il n'est pas possible de transformer une organisation existante en filiale. Les filiales sont créées depuis l'organisation parente et démarrent comme de nouvelles organisations.

Question 5

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, Mataee pratique une tarification transparente et sans surprise. Le prix affiché sur notre page tarifs est le prix que vous payez, hors TVA applicable selon votre pays.
Ce qui est inclus dans chaque forfait
Votre abonnement comprend l'intégralité des fonctionnalités du forfait choisi, sans supplément :

Pas de frais de mise en service : votre compte est opérationnel immédiatement après inscription. Aucun coût d'installation ni de configuration.
Pas de frais d'export : vous pouvez exporter vos données à tout moment sans surcoût. Vos données vous appartiennent.
Pas de frais de support : l'assistance est incluse dans tous les forfaits. Vous n'avez pas besoin de souscrire une option supplémentaire pour obtenir de l'aide.
Pas de frais de stockage : vos données de temps, projets et clients sont stockées sans limitation de volume dans le cadre de votre forfait.

La TVA
Le seul élément qui s'ajoute au prix affiché est la TVA, lorsqu'elle est applicable. Le taux dépend de votre pays de résidence et est clairement indiqué lors du processus de paiement, avant toute validation.
Les entreprises assujetties à la TVA intracommunautaire peuvent renseigner leur numéro de TVA pour bénéficier de l'autoliquidation (reverse charge).
Pas d'options payantes supplémentaires
Contrairement à certains outils qui réservent des fonctionnalités essentielles à des modules payants, Mataee intègre tout dans le forfait. Il n'y a pas de modules complémentaires à acheter séparément.
Un engagement clair
En formule mensuelle, Mataee fonctionne sans engagement de durée. Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement à tout moment sans pénalité. En formule annuelle, l'engagement est ferme pour 12 mois à compter de la souscription. La résiliation ne prend effet qu'à la date anniversaire et aucun remboursement anticipé n'est effectué.
Notre philosophie est simple : un prix juste pour un service complet. Retrouvez le détail de nos offres sur la page tarifs.

Question 6

Que se passe-t-il si je dépasse les limites de mon forfait ?

Accepted Answer

Mataee est conçu pour vous accompagner dans la croissance de votre activité. Lorsque vous approchez des limites de votre forfait, l'application vous en informe clairement et vous guide vers la solution adaptée.
Des alertes avant d'atteindre la limite
Vous ne serez jamais pris au dépourvu. Mataee vous avertit avant que vous n'atteigniez les limites de votre forfait :

Nombre de projets : lorsque vous approchez du nombre maximum de projets actifs autorisés, une notification vous en informe.
Nombre de membres : de même, si votre équipe s'agrandit et que vous approchez de la limite de collaborateurs, vous recevez un avertissement.

Ces alertes vous laissent le temps de décider sereinement si vous souhaitez passer au forfait supérieur.
Vos données ne sont jamais perdues
C'est un principe fondamental de Mataee : vos données restent intactes quoi qu'il arrive. Même si vous atteignez une limite :

Les heures déjà saisies sont conservées et restent consultables.
Les projets existants continuent de fonctionner normalement.
Aucune donnée n'est supprimée ou archivée automatiquement.

Seule la création de nouveaux éléments (projet, invitation de membre) sera temporairement bloquée jusqu'à ce que vous libériez de la place ou passiez à un forfait supérieur.
Upgrader en quelques clics
Si vos besoins dépassent les capacités de votre forfait actuel, la mise à niveau est immédiate :

Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement.
Choisissez le forfait supérieur.
Confirmez le changement.

Le passage est instantané et la facturation est proratisée : vous ne payez que la différence pour la période restante.
Downgrader sans perdre de données
Si vous souhaitez revenir à un forfait inférieur, vos données sont préservées. Vous devrez simplement vous assurer que votre utilisation (nombre de projets actifs, membres invités) respecte les limites du nouveau forfait.
Pour comparer les forfaits et leurs limites, consultez notre page tarifs.

Question 7

Comment créer un compte Mataee ?

Accepted Answer

Créer un compte Mataee est simple et ne prend que quelques minutes. Voici les étapes à suivre pour commencer à utiliser notre outil de suivi du temps.
Étape 1 : Accéder à l'inscription
Rendez-vous sur le site Mataee et cliquez sur le bouton « Commencer maintenant » présent sur la page d'accueil ou sur la page Tarifs. Vous serez redirigé vers le formulaire d'inscription.
Étape 2 : Remplir vos informations
Renseignez les informations suivantes :

Votre nom et prénom
Votre adresse e-mail professionnelle
Un mot de passe sécurisé

Aucune carte bancaire n'est demandée à cette étape.
Étape 3 : Choisir votre forfait
Sélectionnez le forfait adapté à la taille de votre équipe. Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 5 jours avec accès à l'ensemble des fonctionnalités. Consultez notre page Tarifs pour comparer les différentes offres disponibles.
Étape 4 : Configurer votre organisation
Une fois inscrit, vous accédez directement à votre espace. Vous pouvez alors nommer votre organisation, renseigner vos informations (adresse, taux horaire par défaut) et inviter vos collaborateurs. Découvrez toutes les possibilités de configuration sur notre page Fonctionnalités.
Démarrer rapidement
Dès votre inscription, vous pouvez créer vos premiers projets, ajouter des tâches et commencer à saisir vos heures. L'interface intuitive de Mataee vous permet d'être opérationnel en quelques minutes, sans formation particulière.
L'essai gratuit de 5 jours est sans engagement : si Mataee ne vous convient pas, vous n'avez rien à faire. Votre compte sera simplement désactivé à la fin de la période d'essai, sans aucun prélèvement.

Question 8

L'essai gratuit est-il vraiment sans engagement ?

Accepted Answer

Oui, l'essai gratuit de Mataee est totalement sans engagement. Nous avons conçu notre offre d'essai pour que vous puissiez tester l'outil en toute sérénité, sans aucune contrainte.
Aucune carte bancaire requise
Contrairement à de nombreux services en ligne, Mataee ne vous demande aucune information de paiement lors de votre inscription. Vous n'avez pas besoin de renseigner de carte bancaire, de RIB ou de tout autre moyen de paiement pour démarrer votre essai.
Aucune facturation automatique
À la fin de vos 5 jours d'essai, aucun prélèvement n'est effectué. Il n'y a pas de passage automatique à un forfait payant. Vous gardez le contrôle total : c'est à vous de décider si vous souhaitez poursuivre en souscrivant un abonnement.
Accès complet pendant 5 jours
Pendant toute la durée de l'essai, vous bénéficiez de l'intégralité des fonctionnalités de Mataee :

Création illimitée de projets et de tâches
Saisie du temps pour toute votre équipe
Rapports et tableaux de bord complets
Gestion de la facturation

Vous testez ainsi l'outil dans des conditions réelles, avec toutes les capacités nécessaires pour évaluer sa pertinence pour votre activité.
Que se passe-t-il à la fin de l'essai ?
Si vous ne souscrivez pas d'abonnement à l'issue des 5 jours, votre compte est simplement désactivé. Vos données sont conservées pendant une période limitée, vous permettant de reprendre là où vous vous étiez arrêté si vous changez d'avis.
Pour découvrir les tarifs disponibles et choisir le forfait adapté à votre équipe, consultez notre page Tarifs.

Question 9

Combien de temps dure la période d'essai ?

Accepted Answer

La période d'essai de Mataee dure 5 jours, à compter de la date de création de votre compte. C'est un délai suffisant pour évaluer l'outil dans des conditions réelles de travail.
5 jours pour tester en profondeur
Cinq jours vous permettent de prendre en main l'outil rapidement : créer vos projets, saisir vos heures, générer vos premiers rapports et impliquer vos collaborateurs. C'est le temps idéal pour mesurer l'impact de Mataee sur votre organisation.
Aucune limitation fonctionnelle
Pendant l'essai, vous disposez de toutes les fonctionnalités de Mataee sans restriction :

Saisie du temps : calendrier interactif, glisser-déposer, saisie par quarts d'heure
Gestion de projets : création illimitée, affectation d'équipes, suivi budgétaire
Rapports : tableaux de bord, exports, analyse de rentabilité
Collaboration : invitation de collaborateurs, gestion des rôles et permissions
Facturation : génération de factures basées sur le temps passé

Retrouvez le détail de toutes ces fonctionnalités sur notre page dédiée : Fonctionnalités.
Sans engagement et sans carte bancaire
L'essai est entièrement gratuit. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription et aucun prélèvement n'est effectué à la fin de la période. Vous restez libre de souscrire un abonnement ou non.
Et après les 5 jours ?
À la fin de l'essai, vous pouvez choisir le forfait le mieux adapté à votre équipe. Consultez notre page Tarifs pour comparer les différentes offres. Si vous ne souscrivez pas, votre compte sera simplement désactivé, sans aucune facturation.

Question 10

Faut-il une carte bancaire pour essayer Mataee ?

Accepted Answer

Non, aucune carte bancaire n'est nécessaire pour essayer Mataee. Nous avons fait le choix de ne demander aucune information de paiement à l'inscription, pour que vous puissiez tester l'outil en toute confiance.
Une inscription 100 % gratuite
Pour créer votre compte, seules trois informations sont requises :

Votre nom et prénom
Votre adresse e-mail
Un mot de passe

C'est tout. Pas de carte bancaire, pas de RIB, pas d'IBAN. Vous pouvez commencer à utiliser Mataee immédiatement après votre inscription.
Pourquoi ce choix ?
Nous pensons qu'un outil de suivi du temps doit prouver sa valeur avant de vous demander un engagement financier. En supprimant la barrière du paiement, nous vous laissons le temps de découvrir Mataee sereinement, de le tester avec votre équipe et de mesurer concrètement les bénéfices pour votre activité.
Quand le paiement intervient-il ?
Le paiement n'intervient que si vous décidez de souscrire un abonnement après vos 5 jours d'essai gratuit. À ce moment-là, vous pourrez choisir votre forfait et renseigner vos informations de paiement.
Si vous ne souscrivez pas, aucun prélèvement n'est effectué. Il n'y a pas de facturation cachée ni de reconduction automatique.
Prêt à essayer ?
Rendez-vous sur notre page Tarifs pour découvrir les forfaits disponibles et démarrer votre essai gratuit de 5 jours. Vous pouvez également consulter nos Fonctionnalités pour voir tout ce que Mataee peut vous apporter au quotidien.

Question 11

Comment configurer mon organisation après inscription ?

Accepted Answer

Après avoir créé votre compte Mataee, quelques étapes de configuration vous permettent d'adapter l'outil à votre structure. Voici comment procéder pour être opérationnel rapidement.
Nommer votre organisation
Accédez aux paramètres de votre organisation depuis le menu principal. Renseignez le nom de votre agence ou entreprise. Ce nom apparaîtra sur les rapports et les documents générés par Mataee.
Renseigner vos informations
Complétez les informations de votre organisation :

Adresse : utilisée pour la facturation et les documents officiels
Numéro de téléphone et coordonnées de contact
Logo : pour personnaliser vos exports et rapports

Définir votre taux horaire par défaut
Configurez le taux horaire de référence pour votre organisation. Ce taux sera utilisé par défaut lors de la création de nouveaux projets et pour le calcul de la rentabilité. Vous pourrez toujours le personnaliser projet par projet.
Inviter vos collaborateurs
Mataee est conçu pour le travail en équipe. Depuis les paramètres, vous pouvez inviter vos collaborateurs par e-mail. Chaque membre recevra une invitation pour créer son propre accès. Vous pouvez attribuer des rôles différents selon les responsabilités de chacun (administrateur, collaborateur).
Créer vos premiers projets
Une fois votre équipe en place, créez vos premiers projets en renseignant :

Le nom du projet et le client associé
Le budget prévisionnel en heures ou en montant
Les collaborateurs affectés au projet

Aller plus loin
Pour découvrir l'ensemble des possibilités de configuration et de personnalisation, consultez notre page Fonctionnalités. Mataee s'adapte aux spécificités de votre activité, que vous soyez une agence d'architecture, un bureau d'études ou tout autre prestataire de services intellectuels.
Besoin d'accompagnement pour votre secteur ? Découvrez nos pages dédiées aux secteurs d'activité que nous servons.

Question 12

Comment inviter des membres dans mon équipe ?

Accepted Answer

Inviter un collaborateur dans votre équipe Mataee est simple et rapide. En quelques clics, votre nouveau membre peut commencer à saisir ses heures.
Envoyer une invitation

Rendez-vous sur la page Equipe depuis le menu principal.
Cliquez sur le bouton "Inviter un membre".
Renseignez l'adresse email du collaborateur.
Sélectionnez le rôle que vous souhaitez lui attribuer (membre, superviseur, administrateur).
Validez l'envoi.

Le collaborateur reçoit immédiatement un email d'invitation contenant un lien pour rejoindre votre équipe.
Validité de l'invitation
L'invitation est valable pendant 7 jours. Passé ce délai, le lien expire et vous devrez renvoyer une nouvelle invitation si la personne ne l'a pas acceptée.
Si le collaborateur possède déjà un compte Mataee, il lui suffit de se connecter pour accepter l'invitation. Dans le cas contraire, il sera guidé pour créer son compte avant de rejoindre votre équipe.
Gérer les invitations en attente
Depuis la page Equipe, vous pouvez consulter la liste des invitations en attente. Vous avez la possibilité de :

Renvoyer une invitation si le collaborateur n'a pas reçu l'email ou si le lien a expiré.
Annuler une invitation si elle n'est plus nécessaire.

Que peut faire un nouveau membre ?
Par défaut, un membre invité peut saisir ses propres heures sur l'ensemble des projets de l'équipe. Si vous souhaitez restreindre son accès à certains projets, vous pouvez configurer ses affectations depuis la fiche du membre.
Le rôle attribué lors de l'invitation détermine les permissions du collaborateur. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis les paramètres de l'équipe.
Pour en savoir plus sur les différentes fonctionnalités collaboratives, consultez notre page fonctionnalités.

Question 13

Quels sont les rôles disponibles (propriétaire, admin, membre) ?

Accepted Answer

Mataee propose quatre niveaux de rôles pour organiser les responsabilités au sein de votre équipe. Chaque rôle dispose de permissions spécifiques, conçues pour garantir un accès adapté aux besoins de chacun.
Propriétaire
Le propriétaire est la personne qui a créé le compte Mataee. Il dispose de l'ensemble des permissions :

Accès complet à toutes les fonctionnalités de l'application.
Gestion de l'abonnement et de la facturation.
Création, modification et suppression de projets, clients et membres.
Consultation de toutes les données de l'équipe.

Il ne peut y avoir qu'un seul propriétaire par compte. Ce rôle ne peut pas être supprimé ni rétrogradé.
Administrateur
L'administrateur dispose de permissions étendues pour gérer l'activité quotidienne de l'équipe :

Création et gestion des projets et des clients.
Invitation et gestion des membres de l'équipe.
Consultation des heures saisies par tous les collaborateurs.
Accès au tableau de bord de supervision.

La seule différence avec le propriétaire est l'absence d'accès à la gestion de l'abonnement et de la facturation.
Superviseur
Le superviseur occupe un rôle intermédiaire, pensé pour les chefs de projet ou responsables d'équipe :

Consultation des heures saisies par les membres de l'équipe.
Accès au tableau de bord de supervision pour suivre l'avancement des projets.
Saisie de ses propres heures.

Le superviseur ne peut pas modifier la structure des projets ni gérer les membres de l'équipe.
Membre
Le membre est le rôle le plus restreint, adapté aux collaborateurs qui saisissent uniquement leurs propres heures :

Saisie et modification de ses propres entrées de temps.
Consultation de ses propres données.
Aucun accès aux heures des autres membres ni aux données de supervision.

Récapitulatif

Permission
Propriétaire
Admin
Superviseur
Membre

Saisir ses heures
Oui
Oui
Oui
Oui

Voir les heures de l'équipe
Oui
Oui
Oui
Non

Gérer projets et clients
Oui
Oui
Non
Non

Gérer les membres
Oui
Oui
Non
Non

Gérer l'abonnement
Oui
Non
Non
Non

Question 14

Un membre peut-il voir les heures des autres ?

Accepted Answer

Non, par défaut, un membre ne peut pas consulter les heures saisies par ses collègues. Mataee a été conçu avec le principe de privacy by design : chaque utilisateur n'accède qu'aux données qui le concernent directement.
Ce que voit un membre
Un collaborateur disposant du rôle "membre" a accès uniquement à :

Ses propres saisies de temps : il peut consulter, modifier et supprimer les heures qu'il a lui-même enregistrées.
La liste des projets auxquels il est affecté : il voit les noms des projets pour pouvoir y saisir du temps, mais pas les données agrégées de l'équipe.

Il ne peut en aucun cas voir combien d'heures un autre collaborateur a passé sur un projet, ni accéder aux tableaux de bord de supervision.
Qui peut voir les heures de l'équipe ?
Seuls les rôles disposant de droits de supervision ont accès aux données de l'ensemble des collaborateurs :

Le propriétaire : accès complet à toutes les données.
Les administrateurs : consultation des heures de tous les membres.
Les superviseurs : accès en lecture aux heures de l'équipe via le tableau de bord de supervision.

Cette séparation claire des accès garantit que les données sensibles (temps passé, productivité individuelle) ne sont visibles que par les personnes habilitées à les consulter.
Pourquoi ce choix ?
La confidentialité des données de temps est essentielle pour instaurer un climat de confiance au sein de l'équipe. Lorsque les collaborateurs savent que leurs saisies ne sont pas exposées à tous, ils sont plus enclins à enregistrer fidèlement leur temps de travail.
Ce principe favorise des données plus fiables et, par conséquent, un pilotage plus précis de vos projets. C'est un cercle vertueux : la confiance engendre la transparence, qui à son tour permet une meilleure gestion.
Pour en savoir plus sur les différents niveaux d'accès, consultez notre FAQ sur les rôles disponibles dans Mataee.

Question 15

Peut-on affecter des membres à des projets spécifiques ?

Accepted Answer

Oui, Mataee vous permet de contrôler précisément quels projets sont accessibles à chaque membre de votre équipe. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous gérez plusieurs clients ou projets confidentiels.
Comportement par défaut
Lorsqu'un nouveau membre rejoint votre équipe, il a accès par défaut à tous les projets actifs. Ce comportement simplifie la mise en route et convient aux petites équipes où tout le monde travaille sur les mêmes missions.
Restreindre l'accès à des projets spécifiques
Si vous souhaitez limiter la visibilité d'un membre, voici comment procéder :

Rendez-vous sur la page Equipe.
Cliquez sur le membre concerné pour accéder à sa fiche.
Accédez à la section Gérer les projets.
Sélectionnez uniquement les projets auxquels ce membre doit avoir accès.

Une fois la restriction activée, le membre ne verra que les projets qui lui sont affectés dans son interface de saisie de temps. Les autres projets seront invisibles pour lui.
Cas d'usage courants
Cette fonctionnalité répond à plusieurs besoins :

Confidentialité client : empêcher un collaborateur freelance de voir les projets d'autres clients.
Organisation par pôle : dans une agence, affecter les architectes au pôle conception et les économistes au pôle chiffrage.
Collaborateurs temporaires : limiter l'accès d'un stagiaire ou d'un intérimaire aux seuls projets sur lesquels il intervient.

Modifier les affectations
Les affectations ne sont pas figées. Vous pouvez à tout moment ajouter ou retirer des projets pour un membre donné. Les modifications prennent effet immédiatement.
Lorsqu'un nouveau projet est créé, il n'est pas automatiquement ajouté aux membres dont l'accès est restreint. Pensez à mettre à jour leurs affectations si nécessaire.
Pour une gestion optimale de votre équipe, combinez les affectations de projets avec les rôles appropriés pour chaque collaborateur.

Question 16

Comment exporter mes données en CSV ?

Accepted Answer

Mataee vous permet d'exporter facilement l'ensemble de vos données de suivi du temps au format CSV, pour les analyser, les archiver ou les partager avec votre équipe comptable.
Accéder à l'export CSV
Rendez-vous dans la section Rapports de votre espace Mataee. Sélectionnez la période souhaitée (semaine, mois, trimestre ou période personnalisée) ainsi que les filtres de votre choix (projet, membre, client, statut de facturation).
Lancer l'export
Une fois vos critères définis, cliquez sur le bouton « Exporter en CSV » situé en haut à droite de la page de rapport. Le fichier est généré instantanément et téléchargé sur votre ordinateur.
Contenu du fichier exporté
Le fichier CSV inclut toutes les saisies de temps correspondant à vos critères, avec les informations suivantes :

Date de la saisie
Membre de l'équipe
Projet et tâche associés
Client concerné
Durée en minutes, en décimal et au format sexagésimal (hh:mm)
Montant calculé selon le taux horaire applicable
Statut de facturation (facturable, non facturable, facturé)

Compatibilité
Le format CSV généré par Mataee est directement compatible avec Microsoft Excel, Google Sheets et LibreOffice Calc. L'encodage UTF-8 et le séparateur point-virgule garantissent un affichage correct des caractères spéciaux et des colonnes dans les tableurs francophones.
Utilisations courantes
L'export CSV est particulièrement utile pour préparer la facturation client, alimenter vos outils comptables, réaliser des analyses de rentabilité ou simplement conserver un historique de vos données en dehors de Mataee.
Découvrez l'ensemble des outils de reporting et d'export disponibles sur notre page Fonctionnalités.

Question 17

Quels rapports sont disponibles ?

Accepted Answer

Mataee propose plusieurs types de rapports pour vous donner une vision claire de l'activité de votre équipe, de la rentabilité de vos projets et de l'avancement de votre facturation.
Rapports hebdomadaires et mensuels
Consultez un récapitulatif des heures saisies sur la semaine ou le mois en cours. Ces rapports offrent une vue synthétique du temps passé, avec la possibilité de comparer les périodes entre elles pour identifier les tendances.
Vue par projet
Analysez le temps consacré à chaque projet, avec le détail par tâche et par membre. Comparez les heures réalisées au budget estimé pour anticiper les dépassements et ajuster votre planification.
Vue par membre
Suivez la charge de travail de chaque collaborateur. Identifiez rapidement les déséquilibres de répartition et assurez-vous que personne n'est en surcharge ou en sous-activité.
Vue par client
Regroupez l'ensemble des heures et des montants par client. Cette vue est idéale pour préparer la facturation et mesurer la part de chaque client dans votre chiffre d'affaires.
Tableau de supervision
Le tableau de bord de supervision centralise les indicateurs clés de votre activité :

Alertes budget : recevez une notification lorsqu'un projet approche ou dépasse son budget temps ou financier.
Indicateurs de rentabilité : comparez les montants facturables aux coûts internes pour évaluer la marge de chaque projet.
Taux de facturation : mesurez la proportion d'heures facturables par rapport aux heures totales saisies.

Vue facturation
Suivez l'état de la facturation de vos projets : heures facturables, heures déjà facturées et heures restant à facturer. Identifiez facilement les montants en attente et les projets nécessitant une relance.
Tous ces rapports sont exportables au format CSV pour une analyse approfondie dans votre tableur. Retrouvez le détail de ces fonctionnalités sur notre page Fonctionnalités.

Question 18

Puis-je filtrer mes exports par projet ou par période ?

Accepted Answer

Oui, tous les exports de Mataee prennent en charge un système de filtres avancés qui vous permet d'obtenir exactement les données dont vous avez besoin.
Filtres disponibles
Avant de lancer un export, vous pouvez appliquer un ou plusieurs des filtres suivants :

Période : sélectionnez une plage de dates précise (jour, semaine, mois, trimestre ou période personnalisée) pour limiter l'export aux saisies de temps correspondantes.
Projet : choisissez un ou plusieurs projets spécifiques pour n'exporter que les données qui les concernent.
Membre : filtrez par collaborateur pour obtenir le détail des heures d'un membre en particulier ou d'un groupe de membres.
Client : isolez les données relatives à un client donné, idéal pour préparer la facturation.
Statut de facturation : exportez uniquement les heures facturables, non facturables, ou déjà facturées selon vos besoins.

Combiner les filtres
La puissance du système réside dans la combinaison des filtres. Par exemple, vous pouvez exporter les heures facturables d'un membre spécifique, sur un projet donné, pour le mois dernier. Cela vous permet de produire des rapports parfaitement ciblés sans avoir à retraiter manuellement les données dans un tableur.
Comment appliquer les filtres
Rendez-vous dans la section Rapports, puis utilisez les menus déroulants et le sélecteur de dates situés en haut de la page. Les résultats affichés se mettent à jour en temps réel. Une fois satisfait de la sélection, cliquez sur « Exporter en CSV » pour télécharger le fichier filtré.
Un gain de temps au quotidien
Grâce à ces filtres, vous évitez les manipulations fastidieuses dans Excel et vous gagnez un temps précieux, notamment lors de la préparation de la facturation mensuelle ou des bilans trimestriels. C'est l'un des nombreux avantages d'un outil dédié par rapport à un tableur classique.

Question 19

Les données exportées sont-elles compatibles avec Excel ?

Accepted Answer

Oui, les fichiers exportés depuis Mataee sont entièrement compatibles avec Microsoft Excel, ainsi qu'avec Google Sheets et LibreOffice Calc.
Format et encodage
Les exports sont générés au format CSV (Comma-Separated Values) avec les caractéristiques suivantes :

Encodage UTF-8 avec BOM : garantit l'affichage correct des caractères accentués et spéciaux (é, è, ç, etc.) dans tous les tableurs.
Séparateur point-virgule (;) : c'est le standard attendu par les versions francophones de Microsoft Excel, ce qui permet une ouverture directe sans étape de configuration.
Format de dates lisible et standardisé pour un tri facile dans le tableur.

Ouverture dans Excel
Il vous suffit de double-cliquer sur le fichier CSV téléchargé. Excel reconnaît automatiquement le format et affiche les données dans des colonnes distinctes. Aucune manipulation d'import ou de conversion n'est nécessaire.
Ouverture dans Google Sheets
Importez le fichier CSV depuis le menu Fichier > Importer de Google Sheets. Le fichier est pris en charge nativement avec détection automatique du séparateur.
Ouverture dans LibreOffice Calc
LibreOffice Calc ouvre les fichiers CSV en proposant un assistant d'import. Sélectionnez l'encodage UTF-8 et le séparateur point-virgule pour un affichage optimal.
Pourquoi passer d'Excel à un outil dédié ?
Si vous utilisez encore un tableur pour suivre le temps de votre équipe, vous connaissez les limites : erreurs de saisie, formules cassées, fichiers partagés difficiles à synchroniser. Mataee centralise vos données et vous permet de les exporter à tout moment vers Excel quand vous en avez besoin. Découvrez dans notre article Excel vs logiciel de suivi du temps pourquoi un outil dédié fait gagner du temps à votre agence.

Question 20

Comment créer un projet et l'associer à un client ?

Accepted Answer

Créer un projet dans Mataee ne prend que quelques secondes. Voici comment procéder pour bien organiser votre suivi de temps dès le départ.
Accéder à la création de projet
Rendez-vous dans Structure > Projets, puis cliquez sur le bouton "Nouveau projet". Un formulaire vous permet de renseigner toutes les informations essentielles.
Remplir les informations du projet
Lors de la création, vous pouvez définir :

Le nom du projet : choisissez un intitulé clair et identifiable (ex. "Rénovation Villa Dupont").
Le client ou la société : sélectionnez un client existant ou créez-en un nouveau directement depuis le formulaire.
Le budget en heures (optionnel) : définissez une enveloppe horaire pour suivre la consommation du projet.
Le taux horaire (optionnel) : utile pour calculer automatiquement la valorisation financière du temps passé.

Comprendre la hiérarchie Client > Société > Projet
Mataee organise vos données selon une structure logique à trois niveaux :

Client : la personne ou l'entité pour laquelle vous travaillez.
Société : l'entreprise rattachée au client (un client peut avoir plusieurs sociétés).
Projet : la mission concrète sur laquelle vous saisissez du temps.

Cette hiérarchie vous permet de regrouper facilement vos projets par client et d'obtenir des vues consolidées de votre activité.
Commencer à saisir du temps
Une fois le projet créé, il apparaît immédiatement dans votre liste de projets et dans le sélecteur de saisie de temps. Vos collaborateurs (si vous travaillez en équipe) peuvent également y accéder selon leurs droits.
Vous pouvez à tout moment modifier les informations du projet, ajuster le budget ou changer le client associé depuis les paramètres du projet.
Pour découvrir l'ensemble des fonctionnalités de gestion de projets, consultez notre page fonctionnalités.

Question 21

Comment fonctionnent les jalons (milestones) d'un projet ?

Accepted Answer

Les jalons, ou milestones, vous permettent de découper un projet en plusieurs phases distinctes, chacune avec son propre budget en heures. C'est un outil indispensable pour piloter finement l'avancement de vos missions.
Qu'est-ce qu'un jalon ?
Un jalon représente une étape clé de votre projet. Il peut correspondre à une phase de conception, une livraison intermédiaire ou toute autre étape que vous souhaitez suivre individuellement.
Chaque jalon possède :

Un nom pour l'identifier clairement.
Un budget en heures dédié, indépendant du budget global du projet.
Un suivi de consommation qui vous montre en temps réel les heures saisies sur ce jalon.

Créer des jalons
Pour ajouter des jalons, rendez-vous dans les paramètres de votre projet et accédez à la section dédiée. Vous pouvez créer autant de jalons que nécessaire et les réorganiser selon vos besoins.
Lors de la saisie de temps, vos collaborateurs sélectionnent le jalon concerné en plus du projet. Cela permet une ventilation précise des heures par phase.
Un exemple concret : les phases de mission en architecture
Les jalons sont particulièrement adaptés aux professions qui travaillent par phases structurées. En architecture, par exemple, une mission suit les phases de la loi MOP : esquisse (ESQ), avant-projet sommaire (APS), avant-projet définitif (APD), études de projet (PRO), etc.
Avec Mataee, vous créez un jalon par phase et attribuez à chacun le budget horaire prévu dans votre contrat. Vous visualisez ainsi instantanément si une phase consomme plus ou moins que prévu.
Pour approfondir ce sujet, consultez notre article Phases MOP et suivi du temps : répartition des heures.
Suivi et alertes
Le tableau de bord de supervision affiche la progression de chaque jalon. Lorsqu'un jalon approche de son budget, vous êtes averti afin d'anticiper d'éventuels ajustements.

Question 22

Que se passe-t-il quand le budget d'un projet est dépassé ?

Accepted Answer

Le dépassement de budget est une réalité courante dans la gestion de projets. Mataee vous aide à le détecter au plus tôt et à réagir avant qu'il ne devienne problématique.
Alertes et indicateurs visuels
Lorsque la consommation d'un projet approche de son budget, Mataee vous avertit de plusieurs manières :

Indicateurs de progression : des jauges visuelles dans le tableau de bord de supervision montrent clairement le pourcentage de budget consommé.
Alertes de seuil : lorsque vous atteignez un certain pourcentage du budget (par exemple 80 %), l'interface vous signale le risque de dépassement.
Code couleur : les projets en dépassement sont mis en évidence pour attirer votre attention immédiatement.

La saisie de temps continue
Mataee ne bloque jamais la saisie de temps, même lorsque le budget est dépassé. Ce choix est délibéré : il est essentiel de continuer à enregistrer le temps réellement passé pour disposer de données fiables.
Bloquer la saisie fausserait vos statistiques et masquerait la réalité de l'effort fourni sur un projet. En conservant un suivi fidèle, vous pouvez analyser a posteriori les causes du dépassement et mieux estimer vos prochains projets.
Anticiper plutôt que subir
Le vrai bénéfice du suivi budgétaire réside dans l'anticipation. En consultant régulièrement votre tableau de bord de supervision, vous identifiez les projets à risque et pouvez prendre des décisions éclairées :

Revoir le périmètre de la mission avec votre client.
Ajuster les ressources affectées au projet.
Négocier un avenant si le dépassement est justifié.

Aller plus loin
Pour comprendre en détail comment exploiter le suivi budgétaire dans votre activité, consultez notre article Dépassement de budget en architecture : comment le détecter et le maîtriser.
Découvrez également l'ensemble de nos outils de pilotage sur la page fonctionnalités.

Question 23

Comment clôturer ou archiver un projet ?

Accepted Answer

Lorsqu'un projet arrive à son terme, Mataee vous propose deux options distinctes : la clôture et l'archivage. Chacune répond à un besoin différent.
Clôturer un projet
La clôture permet de verrouiller définitivement un projet afin qu'aucune nouvelle saisie de temps ne puisse y être ajoutée.
Comment ça fonctionne

Demande de clôture : depuis les paramètres du projet, vous lancez une demande de clôture.
Période de grâce : un délai configurable (de 3 à 14 jours) est accordé pour permettre à vos collaborateurs de finaliser leurs saisies en retard.
Verrouillage : une fois la période de grâce écoulée, le projet est définitivement verrouillé. Les données restent consultables, mais aucune modification n'est possible.

Cette approche progressive évite de perdre des heures non saisies et laisse à votre équipe le temps de compléter ses feuilles de temps.
Archiver un client
L'archivage fonctionne au niveau du client. Lorsque vous archivez un client, tous les projets qui lui sont associés sont automatiquement masqués des vues courantes.
Les projets archivés :

Disparaissent des listes actives : ils n'encombrent plus votre interface au quotidien.
Restent accessibles : vous pouvez les retrouver à tout moment en activant le filtre des éléments archivés.
Conservent toutes leurs données : aucune information n'est supprimée, vos historiques et statistiques sont préservés.

Quelle option choisir ?

Action
Niveau
Effet principal

Clôture
Projet
Verrouille la saisie après une période de grâce

Archivage
Client
Masque le client et ses projets des vues courantes

En pratique, vous pouvez combiner les deux : clôturer un projet terminé, puis archiver le client une fois que toutes ses missions sont achevées. Cela vous garantit un espace de travail propre tout en conservant l'intégralité de votre historique.

Question 24

Puis-je suivre la rentabilité d'un projet en temps réel ?

Accepted Answer

Oui, Mataee vous offre une vision complète et actualisée de la rentabilité de chaque projet grâce au tableau de bord de supervision.
Ce que vous pouvez suivre
Le tableau de bord de supervision centralise les indicateurs clés de vos projets :

Budget consommé : visualisez en un coup d'oeil le pourcentage du budget horaire utilisé, sous forme de jauges de progression.
Heures saisies : consultez le total des heures enregistrées par votre équipe, ventilé par collaborateur ou par jalon.
Valorisation financière : lorsqu'un taux horaire est défini sur le projet, Mataee calcule automatiquement le montant correspondant aux heures saisies.
Tendance de consommation : identifiez si le rythme actuel est soutenable ou si le projet risque de dépasser son enveloppe.

Un suivi accessible à tout moment
Les données sont mises à jour au fil des saisies de temps. Chaque heure enregistrée par un collaborateur se répercute immédiatement dans les indicateurs du projet. Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin du mois pour savoir où vous en êtes.
Cette réactivité est particulièrement précieuse pour les professions où les marges sont serrées, comme les agences d'architecture ou les bureaux d'études. Détecter un écart en cours de mission permet de corriger la trajectoire avant que le projet ne devienne déficitaire.
Exploiter les données pour décider
Au-delà du simple constat, les indicateurs de rentabilité vous aident à prendre des décisions concrètes :

Réaffecter des ressources vers les projets qui en ont le plus besoin.
Engager une discussion avec le client si la charge dépasse les prévisions initiales.
Améliorer vos estimations futures en comparant prévisions et réalité projet après projet.

Pour approfondir ce sujet, consultez notre article Rentabilité d'un projet en architecture : suivre et optimiser.
Retrouvez l'ensemble des outils de pilotage sur notre page fonctionnalités.

Question 25

Comment saisir mes heures de travail ?

Accepted Answer

La saisie des heures dans Mataee est conçue pour être rapide et intuitive. En quelques clics, vous enregistrez votre temps passé sur chaque projet.
L'interface de saisie
Mataee propose une vue calendrier hebdomadaire qui vous donne une vision claire de votre emploi du temps. Chaque journée affiche les tâches déjà saisies, avec leur durée et le projet associé.
Créer une nouvelle saisie
Pour enregistrer du temps, cliquez sur la journée souhaitée, puis :

Sélectionnez un projet parmi ceux qui vous sont affectés
Nommez la tâche réalisée (réunion, conception, étude, etc.)
Indiquez la durée par incréments de quarts d'heure (15 minutes)
Validez votre saisie

La tâche apparaît immédiatement dans votre calendrier, avec un code couleur associé au projet pour une lecture visuelle rapide.
Réorganiser et déplacer
Mataee intègre un système de glisser-déposer qui vous permet de réordonner vos tâches au sein d'une même journée. Pour déplacer une tâche vers un autre jour, utilisez le menu d'actions (⋯) qui propose « Déplacer à demain » ou « Déplacer à une date ».
Saisie quotidienne recommandée
Pour une traçabilité optimale, nous recommandons de saisir vos heures en fin de journée. Cela prend généralement moins de deux minutes et garantit une donnée fiable pour vos rapports et votre facturation.
Fonctionnalités avancées
Mataee offre de nombreuses possibilités complémentaires : reconduction de tâches récurrentes, saisie sur plusieurs projets par jour, gestion des tâches internes non facturables. Découvrez toutes ces possibilités sur notre page Fonctionnalités.
Pour comprendre pourquoi la saisie se fait par quarts d'heure, consultez notre article dédié : La règle des 15 minutes.

Question 26

Pourquoi la saisie se fait-elle par quarts d'heure ?

Accepted Answer

La saisie du temps dans Mataee se fait par incréments de 15 minutes (quarts d'heure). Ce choix n'est pas arbitraire : il correspond au standard professionnel établi dans les métiers de services intellectuels.
Un standard reconnu
La granularité au quart d'heure est la norme utilisée par les cabinets d'avocats, les agences d'architecture, les bureaux d'études et la majorité des prestataires de services. Elle offre le meilleur compromis entre précision du suivi et facilité de saisie pour les collaborateurs.
Pourquoi pas à la minute ?
Une saisie à la minute peut sembler plus précise, mais elle pose plusieurs problèmes en pratique :

Elle est contraignante pour les collaborateurs, qui doivent chronométrer chaque activité
Elle génère une fausse impression de précision (personne ne travaille exactement 23 minutes sur une tâche)
Elle complexifie la facturation sans apporter de valeur ajoutée au client

Pourquoi pas à l'heure ?
À l'inverse, une saisie à l'heure est trop imprécise. Elle ne permet pas de distinguer une tâche de 15 minutes d'une tâche de 45 minutes, ce qui fausse les analyses de rentabilité et la facturation.
Le juste équilibre
Le quart d'heure offre une granularité suffisante pour :

Suivre avec précision la répartition du temps par projet
Calculer la rentabilité réelle de chaque mission
Établir des factures détaillées et transparentes
Maintenir une saisie rapide et non contraignante pour les équipes

Pour approfondir ce sujet, nous vous recommandons la lecture de notre article de blog : La règle des 15 minutes : quelle granularité choisir pour votre suivi du temps ?.
Découvrez comment mettre en pratique cette approche avec les fonctionnalités de Mataee.

Question 27

Puis-je modifier ou supprimer une saisie passée ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez modifier ou supprimer une saisie de temps passée dans Mataee. La flexibilité de gestion des saisies est un élément essentiel pour garantir la fiabilité de vos données.
Modifier une saisie
Pour modifier une saisie existante, cliquez simplement sur la tâche concernée dans votre calendrier. Vous pouvez alors ajuster :

Le projet associé à la tâche
Le nom ou la description de la tâche
La durée saisie
La date de la saisie

Les modifications sont enregistrées immédiatement et se reflètent dans les rapports et tableaux de bord.
Supprimer une saisie
Si une saisie a été créée par erreur, vous pouvez la supprimer en quelques clics. Ouvrez la tâche concernée et utilisez l'option de suppression. La saisie est retirée de votre calendrier et les totaux sont recalculés automatiquement.
Restriction sur les saisies facturées
Une fois qu'une saisie a été intégrée à une facture, elle ne peut plus être modifiée ou supprimée. Cette restriction garantit la cohérence entre vos rapports de temps et vos documents de facturation. Si une correction est nécessaire sur du temps déjà facturé, un administrateur peut intervenir pour ajuster les données.
Rôle des administrateurs
Les administrateurs de l'organisation disposent de droits étendus pour la gestion des saisies. Ils peuvent :

Consulter et modifier les saisies de tous les collaborateurs
Supprimer des saisies erronées, y compris celles d'autres membres de l'équipe
Superviser la qualité et la complétude des saisies de l'ensemble de l'équipe

Cette organisation des rôles permet de maintenir des données de temps fiables tout en offrant la souplesse nécessaire au quotidien. Découvrez toutes les possibilités de gestion d'équipe sur notre page Fonctionnalités.

Question 28

Comment fonctionne le glisser-déposer dans le calendrier ?

Accepted Answer

Le glisser-déposer est l'une des fonctionnalités de l'interface de saisie de Mataee. Il vous permet de réorganiser l'ordre d'affichage de vos tâches au sein d'une même journée.
Comment ça marche ?
Dans la vue calendrier, chaque tâche saisie est représentée sous forme de bloc visuel. Pour réordonner vos tâches :

Cliquez et maintenez la poignée (icône ≡) à gauche de la tâche
Faites-la glisser vers la position souhaitée dans la liste
Relâchez pour valider le nouvel ordre

L'ordre est sauvegardé automatiquement.
Déplacer une tâche à une autre date
Pour déplacer une tâche vers un autre jour, utilisez le menu d'actions (icône ⋯) de la tâche :

Déplacer à demain : transfère la tâche et son temps au jour suivant en un clic
Déplacer à une date : ouvre un sélecteur de date pour choisir le jour de destination. Le temps travaillé est conservé.

Un gain de temps au quotidien
Ces interactions vous évitent de supprimer et recréer des saisies manuellement. Combinées avec la saisie par quarts d'heure, elles contribuent à rendre le suivi du temps rapide et agréable. Découvrez l'ensemble des fonctionnalités de saisie sur notre page Fonctionnalités.

Question 29

Puis-je saisir du temps sur plusieurs projets dans la même journée ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez tout à fait saisir du temps sur plusieurs projets au cours de la même journée. Mataee est conçu pour refléter la réalité du travail en agence, où les collaborateurs interviennent souvent sur plusieurs missions dans une même journée.
Aucune limitation
Il n'y a aucune limite sur le nombre de tâches ou de projets que vous pouvez enregistrer sur une journée donnée. Vous êtes libre de créer autant de saisies que nécessaire pour refléter fidèlement votre activité.
Par exemple, une journée type pourrait ressembler à :

1h30 sur le projet A — réunion de chantier
3h00 sur le projet B — études techniques
0h45 sur le projet C — échanges avec le client
1h00 sur les tâches internes — gestion administrative
1h45 sur le projet A — rédaction de compte-rendu

Lisibilité par code couleur
Chaque projet est associé à un code couleur dans le calendrier. Lorsque vous saisissez du temps sur plusieurs projets dans la même journée, les blocs colorés vous offrent une lecture visuelle immédiate de la répartition de votre temps. D'un coup d'œil, vous identifiez sur quels projets vous avez le plus travaillé.
Suivi de la charge quotidienne
Mataee affiche le total d'heures saisies par jour en bas de chaque colonne du calendrier. Cela vous permet de vérifier rapidement que votre journée est complète et qu'aucune heure n'a été oubliée.
Impact sur les rapports
Toutes les saisies sont automatiquement agrégées dans les rapports par projet, par collaborateur et par période. La répartition multi-projets est donc parfaitement prise en charge dans les analyses de rentabilité et les exports de facturation.
Pour en savoir plus sur la saisie du temps et les autres fonctionnalités disponibles, consultez notre page Fonctionnalités.

Question 30

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

La sécurité et la localisation de vos données sont des sujets essentiels. Chez Mataee, nous avons fait le choix d'un hébergement européen pour garantir la protection de vos informations.
Hébergement en Union européenne
L'ensemble de vos données est hébergé au sein de l'Union européenne. La liste détaillée de nos sous-traitants est disponible sur demande via notre formulaire de contact.
Juridiction européenne
Vos données sont soumises au droit européen et bénéficient de la protection offerte par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.
Sécurité de l'infrastructure
Nos infrastructures disposent de mesures de sécurité avancées :

Chiffrement des données en transit (TLS/HTTPS) et au repos
Sauvegardes régulières avec redondance géographique
Surveillance 24h/24 de l'infrastructure
Contrôle d'accès physique strict aux serveurs

Une entreprise française
Mataee est édité par une société française, immatriculée en France. Cela signifie que vos relations contractuelles sont régies par le droit français, avec un interlocuteur local et joignable.
Pourquoi c'est important
Contrairement à certaines solutions hébergées aux États-Unis ou dans d'autres pays hors UE, vos données ne sont pas soumises à des législations étrangères telles que le Cloud Act. Vous gardez le contrôle total sur vos informations professionnelles.
Transparence
Nous détaillons l'ensemble de nos pratiques en matière de protection des données dans notre politique de confidentialité. Vous y retrouverez les mesures de sécurité mises en place.

Question 31

Comment activer l'authentification à deux facteurs (2FA) ?

Accepted Answer

L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une couche de sécurité supplémentaire à votre compte Mataee. Même si votre mot de passe est compromis, personne ne peut accéder à votre compte sans le code généré par votre application d'authentification.
Étape 1 : Accéder aux paramètres de sécurité
Connectez-vous à votre espace Mataee, puis rendez-vous dans Paramètres > Profil > Authentification à deux facteurs. Cette section est accessible à chaque membre de l'équipe pour son propre compte.
Étape 2 : Activer la 2FA
Cliquez sur le bouton « Activer l'authentification à deux facteurs ». Mataee génère alors un QR code unique lié à votre compte.
Étape 3 : Scanner le QR code
Ouvrez votre application d'authentification sur votre téléphone et scannez le QR code affiché. Les applications compatibles incluent :

Google Authenticator (Android, iOS)
Authy (Android, iOS, Desktop)
Microsoft Authenticator (Android, iOS)
1Password, Bitwarden et tout gestionnaire de mots de passe supportant le protocole TOTP

L'application commence immédiatement à générer des codes temporaires à 6 chiffres, renouvelés toutes les 30 secondes.
Étape 4 : Confirmer l'activation
Saisissez le code affiché dans votre application d'authentification pour confirmer que tout fonctionne correctement. La 2FA est alors activée sur votre compte.
Étape 5 : Sauvegarder les codes de récupération
Mataee vous fournit des codes de récupération à usage unique. Ces codes vous permettent d'accéder à votre compte si vous perdez l'accès à votre téléphone. Conservez-les dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe, coffre-fort, impression papier dans un lieu sécurisé).
Connexion avec la 2FA
Lors de vos prochaines connexions, après avoir saisi votre adresse e-mail et votre mot de passe, Mataee vous demandera le code à 6 chiffres généré par votre application. Saisissez-le pour accéder à votre espace.
Nous recommandons fortement à tous les utilisateurs d'activer la 2FA pour protéger les données de leur organisation.

Question 32

Mataee est-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui, Mataee est pleinement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La protection de vos données personnelles et professionnelles est au coeur de nos engagements.
Hébergement européen
Toutes vos données sont hébergées en Europe. Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union européenne, garantissant une protection juridique maximale.
Chiffrement des données
Vos données sont protégées par un chiffrement en transit (protocole TLS/HTTPS pour toutes les communications) et un chiffrement au repos sur les serveurs d'hébergement. Les mots de passe sont hashés avec des algorithmes conformes aux recommandations de la CNIL.
Droits des utilisateurs
Mataee respecte l'ensemble des droits prévus par le RGPD :

Droit à la portabilité : exportez l'intégralité de vos données à tout moment au format CSV depuis la section Rapports.
Droit à l'effacement : supprimez votre compte et vos données personnelles directement depuis les paramètres. Un processus d'anonymisation garantit la suppression effective de vos informations.
Droit d'accès : consultez à tout moment les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : modifiez vos informations personnelles depuis votre profil.

Collecte minimale de données
Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement du service. Aucune donnée superflue n'est demandée ni stockée.
Journal d'audit
Un journal d'audit enregistre les actions sensibles effectuées sur votre organisation (invitations, modifications de rôles, suppressions), assurant une traçabilité conforme aux exigences du RGPD.
Sous-traitants
Nous travaillons avec un nombre limité de sous-traitants, tous conformes au RGPD :

Mollie (Pays-Bas) : traitement des paiements
Brevo (France) : envoi des e-mails transactionnels

L'ensemble de nos pratiques est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Question 33

Que deviennent mes données si je supprime mon compte ?

Accepted Answer

Chez Mataee, nous vous garantissons un contrôle total sur vos données, y compris lorsque vous décidez de supprimer votre compte. Voici le processus complet, étape par étape.
Étape 1 : Demande de suppression
Rendez-vous dans Paramètres > Organisation > Supprimer l'organisation pour initier la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Seul le propriétaire de l'organisation peut effectuer cette action.
Étape 2 : Confirmation par e-mail
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse du propriétaire de l'organisation. Vous devez cliquer sur le lien de confirmation pour valider votre demande. Cette étape protège contre les suppressions accidentelles ou non autorisées.
Étape 3 : Période de rétractation de 30 jours
Après confirmation, une période de rétractation de 30 jours débute. Pendant cette période :

Votre compte reste accessible en lecture seule
Vous pouvez annuler la suppression à tout moment depuis vos paramètres
Vous pouvez exporter vos données si vous ne l'avez pas encore fait
Aucune donnée n'est supprimée pendant ce délai

Étape 4 : Anonymisation définitive
À l'issue des 30 jours, le processus d'anonymisation est déclenché de manière irréversible :

Données personnelles supprimées : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, informations de profil de tous les membres
Données d'organisation supprimées : nom de l'organisation, adresse, informations de facturation
Données conservées anonymement : les enregistrements de temps et de facturation sont conservés sous forme anonymisée, sans aucun lien avec des personnes identifiables. Cette conservation répond aux obligations légales comptables et fiscales françaises.

Vos droits
Ce processus est conforme au RGPD et respecte votre droit à l'effacement. Il concilie la suppression de vos données personnelles avec les obligations légales de conservation auxquelles Mataee est soumise en tant que société française.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.

Questions fréquentes

Abonnement et tarifs

Démarrage et inscription

Équipe et collaboration

Exports et rapports

Projets et clients

Saisie du temps

Sécurité et données

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