Chez Mataee, nous vous garantissons un contrôle total sur vos données, y compris lorsque vous décidez de supprimer votre compte. Voici le processus complet, étape par étape.
Étape 1 : Demande de suppression
Rendez-vous dans Paramètres > Organisation > Supprimer l'organisation pour initier la suppression de votre compte et de toutes les données associées. Seul le propriétaire de l'organisation peut effectuer cette action.
Étape 2 : Confirmation par e-mail
Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse du propriétaire de l'organisation. Vous devez cliquer sur le lien de confirmation pour valider votre demande. Cette étape protège contre les suppressions accidentelles ou non autorisées.
Étape 3 : Période de rétractation de 30 jours
Après confirmation, une période de rétractation de 30 jours débute. Pendant cette période :
- Votre compte reste accessible en lecture seule
- Vous pouvez annuler la suppression à tout moment depuis vos paramètres
- Vous pouvez exporter vos données si vous ne l'avez pas encore fait
- Aucune donnée n'est supprimée pendant ce délai
Étape 4 : Anonymisation définitive
À l'issue des 30 jours, le processus d'anonymisation est déclenché de manière irréversible :
- Données personnelles supprimées : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, informations de profil de tous les membres
- Données d'organisation supprimées : nom de l'organisation, adresse, informations de facturation
- Données conservées anonymement : les enregistrements de temps et de facturation sont conservés sous forme anonymisée, sans aucun lien avec des personnes identifiables. Cette conservation répond aux obligations légales comptables et fiscales françaises.
Vos droits
Ce processus est conforme au RGPD et respecte votre droit à l'effacement. Il concilie la suppression de vos données personnelles avec les obligations légales de conservation auxquelles Mataee est soumise en tant que société française.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.