Oui, vous pouvez modifier votre forfait à tout moment, que ce soit pour passer à un forfait supérieur ou inférieur. Mataee ne vous impose aucun engagement de durée.
Comment changer de forfait
- Rendez-vous dans Paramètres > Abonnement.
- Consultez les forfaits disponibles.
- Sélectionnez le nouveau forfait souhaité.
- Confirmez le changement.
La modification prend effet immédiatement. Vous accédez instantanément aux fonctionnalités de votre nouveau forfait.
Proratisation automatique
Lorsque vous changez de forfait en cours de période de facturation, Mataee calcule automatiquement la différence :
- En cas d'upgrade (passage à un forfait supérieur) : seule la différence entre les deux forfaits est facturée pour la période restante. Vous ne payez pas deux fois.
- En cas de downgrade (passage à un forfait inférieur) : le solde restant est crédité sur votre compte et déduit des prochaines factures.
Ce système de proratisation garantit que vous ne payez que pour ce que vous utilisez réellement.
Passer de mensuel à annuel (et inversement)
Vous pouvez également basculer entre facturation mensuelle et annuelle. Le passage à la facturation annuelle vous permet de bénéficier de deux mois offerts. Le changement prend effet à la prochaine échéance de facturation.
Engagement selon la formule
En formule mensuelle, aucun engagement : vous êtes libre de monter en gamme, réduire votre forfait ou annuler à tout moment.
En formule annuelle, l'engagement est ferme pour 12 mois à compter de la souscription. La résiliation peut être demandée à tout moment mais ne prend effet qu'à la date anniversaire. Aucun remboursement anticipé n'est effectué.
Dans les deux cas, en cas d'annulation, vous conservez l'accès à votre compte jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vos données restent accessibles et exportables.
Besoin d'aide pour choisir ?
Si vous hésitez entre deux forfaits, consultez notre page tarifs pour comparer les fonctionnalités incluses dans chaque offre.