Mataee s'appuie sur Mollie, un prestataire de paiement européen reconnu, pour traiter toutes les transactions de manière sécurisée et conforme aux normes en vigueur.
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler votre abonnement avec plusieurs moyens de paiement :
- Carte bancaire : Visa, Mastercard et autres cartes courantes.
- Prélèvement SEPA : le paiement est automatiquement débité de votre compte bancaire à chaque échéance.
- Virement SEPA : vous effectuez le paiement manuellement depuis votre banque.
Ces moyens de paiement vous permettent de choisir celui qui correspond le mieux à vos habitudes.
Fréquence de facturation
Deux options s'offrent à vous :
- Facturation mensuelle : vous êtes prélevé chaque mois à la date anniversaire de votre souscription.
- Facturation annuelle : un seul prélèvement par an avec deux mois offerts, soit une économie significative.
Vous pouvez basculer d'un mode à l'autre depuis vos paramètres d'abonnement.
Factures et justificatifs
Toutes vos factures sont disponibles directement depuis Paramètres > Abonnement. Vous pouvez :
- Consulter l'historique complet de vos paiements.
- Télécharger chaque facture au format PDF.
- Utiliser ces documents pour votre comptabilité.
Les factures sont générées automatiquement à chaque prélèvement et contiennent toutes les mentions légales requises (TVA, numéros de facturation, etc.).
Sécurité des paiements
Mollie est certifié PCI-DSS, la norme de sécurité la plus exigeante du secteur des paiements. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de Mataee. Elles transitent exclusivement par l'infrastructure sécurisée de Mollie.
En cas de problème de paiement
Si un prélèvement échoue (carte expirée, fonds insuffisants), vous êtes notifié par email et disposez d'un délai pour régulariser la situation. Votre accès n'est pas coupé immédiatement.
Pour toute question sur la facturation, consultez notre page tarifs.